Confill
コンフィル阿部恵 > ブログ > エグゼクティブ > 経営者必見!こんな時どう受け答えする?

経営者必見!こんな時どう受け答えする?

2020年8月26日

女性社長のお悩み

先日、女性経営者の方からこんなご相談を受けました。

 

 

「嫌なことを言われるとすぐに顔に出てしまって・・・」

 

「そんな時、笑顔で切り返す言葉があるといいのですが・・・」

〜ということ。

 

 

 

その気持ち、わかる!わかる〜!

実は、私も嫌なことを言われるとその後も結構ひきずるんですよね〜。

 

そこで今回は
「嫌なことを言われてしまった時の切り返しコメント」をいくつかご紹介しましょう。

〜とその前に・・・

 

 

美智子上皇后様の素敵なお言葉

まずはこちらから〜。

 

 

誰かに質問をして
相手が「知らなかった」時、あなたならどうしますか?

 

 

相手に恥をかかせてはいけないし・・・

 

 

そんな時の美智子上皇后の素敵なエピソードがあるのでご紹介!

飛行機内での出来事だそうです。

 

 

 

フライトの最中に美智子様がCAさんに
「○○島ってご存知?」とお訊ねになったそうです。

 

 

ところがそのCAさんは知らなくて「存じ上げません」と答えると、

 

 

美智子様はにこやかな笑顔で「私も知らなかったのよ」

と答えたそうです。

 

 

 

本当はご存知のはずですよね?
お訊ねになったくらいですから。

 

 

しかし、CAさんに恥をかかせないように
「知らなかったのよ」と答えるとは、

素敵な切り返し、だと思いませんか?

 

 

 

「そのおかげで」を活用!

話を本題に戻しますね。

嫌なことを言われた時どうするか?

 

 

例えば、

「最近、太ったんじゃない?」とか、

 

「え?仕事辞めて専業主婦してるの?」とか、

 

そんな時におすすめなのが・・・・・

 

 

「そうなの〜。そのおかげで●●できているわ〜」

 

ってな切り返しはいかがでしょうか?

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Q:「最近、太ったんじゃないの?」
A:「そうなの。おかげでご飯が美味しくて〜」

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Q:「え〜、仕事辞めて専業主婦しているの?」
A:「そうなの。おかげで部屋中ピカピカよ〜」

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

なんてどうですか?

 

 

 

嫌なことを嫌なこととして受け止めずに、
「そのおかげで何ができたかな?」
と発想を転換して答えてみるのがポイントです。

 

 

 

こんな風に笑顔で言われたら相手の方こそ切り返せなくなりますよ!

 

 

【笑顔で呆れさせる】

これがポイントです!

 

 

ぜひお試しください。

 

 

 

>>>プレゼントレーニングはこちらから

 

 

 

 

月2回配信のメルマガでプレゼン力UPしませんか?
今なら登録特典
「一回で覚えてもらえる自己紹介のコツ」プレゼント中!

ビジネスエグゼクティブのスピーチは、ただメッセージを伝えるだけでは、その責任を果たしたことにはなりません。
企業の顔、団体の代表として、何をどう伝えるべきか、メルマガを通してお伝えします。

企業エグゼクティブ向けプレゼン力UPメルマガ

月2回無料配信
ご登録はこちらから

*
*
メールアドレス*
バナー