【経営者・エグゼクティブ向け】 無意識に怖い印象を与える話し方をしていませんか？

経営者や役員クラスになると、無意識に高圧的な話し方になってしまうことがあります。
部下と話すときに怖いと思われていないか、チェックポイントと話し方のコツを、スピーチコンサルタントの阿部恵がお伝えします。

話し方が怖い社長

先日、ある経営者の方から突然こんなご相談を受けました。

「私の話し方は怖いですかねぇ？」〜と。

私に対しては大変穏やかで怖い印象は
なかったのですが、

会話を進めていくうちにある１つのことに気付きました。

それは・・・

「他人の話にかぶせる」
「途中から話を違う方向に転換する」

ということです。

そこで私、ハッキリお伝えしました。

「社長、『怖い』と言われるのも仕方ないですね」って。

部下の話を最後まで聞かずに遮ってしまったり、
結論を最後まで聞かずに
自分の話したい方向へ論点をずらしてしまったら、
部下はどんな印象を持つでしょうか？

「話しづらい」
「怖い」

これ、つまり「高圧的」な印象を与えているのですね。

本人にはそんな気がなかったとしても、です。

マウンティングする話し方に要注意！

高圧的といえば、

某企業管理職の方から
「役員にマウンティングされちゃった〜」と相談を受けたことがあります。

マウンティングとは、もともと「マウント」
＝相手の上に乗っている状態から派生した言葉のようで、

ビジネスでは
「自分よりも上に立とうとする」
「自分の優位性をアピールする」
場合によく使われています。

要は・・・

相手に「上から目線で」「圧をかけている」状態のことです。

「私はあなたより上。だから私のいうことを聞きなさい！」
〜的な発言です。

マウンティングする人は

・自分に自信がない
・承認欲求が強い
〜との分析もあるようです。

でも、やられた方はたまりませんよね〜。

翻って、
経営者層であるあなたは大丈夫でしょうか？

ポジションの高い方というのは
会社の中の競争を勝ち抜いてきただけあって
無意識のうちにマウンティングをしているケースがあるそうです。

しかもクセになっていることが多いので要注意です。

前述の管理職の方が役員にマウンティングされたケースでは、

「質問ないですか？」と
上司に話をふられたので質問をしたところ

「ふっ！そんなことか」
と嘲笑されたそうなのです。

こうしたことをされると当事者はもちろん、
その場にいた他の参加者たちも
次回からは怖くて意見や質問をすることができなくなります。

そこで、経営者、役員クラスのあなたにチェックポイント！

あなたが質問や意見をなげかけた時に

・参加者がシーンとしていたり、
・自分の顔色を部下がうかがっているようだったら

無意識のうちにマウンティングしている可能性が高いのでご注意ください。

ソクラテスは
「話し合いとは質問のしあいっこだ」と言っています。

経営者・役員クラスだからこそ
部下が質問しやすい空気作りを心がけたいですね。

あ、そうそう。

マウンティングされた場合の対処法は

・相手と同じ土俵に乗らない
・褒め殺す
ことなんですって！

部下があなたを褒め殺してきたらこちらも要注意かも〜〜〜（笑）

経営者が言葉以外にも気をつけたいこと

相手にメッセージを伝える時に
言語以外の要素＝非言語コミュニケーションの役割が大切
〜と言われています。

表情や顔色、声のトーン、話す速度、ジェスチャーなどです。

部下と接する時には
「笑顔」で「声のトーンも明るく」

そして、早口で一方的に話すのではなくゆっくりと話す。

こんな非言語の部分から気を付けることをお勧めします。

そして、何より、
「最後まで相手の話を聞くこと！」

これが肝要ですよ。

冒頭で、「怖い」と言われた社長には
明るい笑顔と声のトーンをトレーニングしていただきました。

後日、
「話す時の雰囲気がだいぶ変わった！」
と部下からの評価も上々なのだとか・・・。

経営者、エグゼクティブには
「怖い」と面と向かって言いづらいものです。

話す時の表情にも是非気をつけて下さいね。

まとめ

経営者、エグゼクティブの方は、部下たちが闊達に話せる雰囲気を作らなければ、
入ってくる情報もしっかりと入ってこなくなります。
高圧的にならないよう、「笑顔」で「声のトーンも明るく」。
そして、早口で一方的に話すのではなくゆっくりと話すことを心がけましょう！