成約率を高めるには質問力がカギ　

2020年9月28日

よくある交流会トーク

先日、アドバイザーを務めている自治体の交流会に参加しました。

経営者も多く参加するため、
名刺やパンフレット持参の方が多い会合です。

こんな時、よくあるのが
目があった瞬間パンフレットを見せて売り込みする方です。

初めて会って、相手のことも何も
知らないのにいきなり商品を売られても・・・・

ねぇ？

あなたもこんな経験ありませんか？

少々うんざりするのは私だけではないでしょう。

売れる営業マン、というとバリバリ・ギラギラ（？）
「よく話す」印象があるかもしれませんが、

実は、
【売れる営業は１割しか自分は話さず、
残りの９割はお客様に話をしてもらう】

のだそうです！　へぇ〜！

９割相手に話させる
つまり、

＝【質問力】がカギというわけです。

売れる営業マンに教えてもらった質問をご披露しましょう。

例えば、私の場合はこんな風にすると良いそうです。

・・・・・

Q：「お話、お上手ですよね。話し慣れていらっしゃいますよね？」

〜と訊ねると

A：「いえいえ、部下からはね、『話が長い』って言われるんですよ」

なんて答えが返ってくる。

・・・・・

「話が長い」＝相手のお悩みというわけです！

ここから相手のお話を掘り下げて
質問していけばどんどん話していただけるそうですよ。

相手のお悩みやニーズを知ってから、

営業トークを始めたら効果的だと思いませんか？

ついつい「自分の商品を売りたい！」という気持ちが前に出てしまう方は

「相手のお悩みをまず質問する」ことをおすすめしますよ！

質問力！

これがカギですからね〜。

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